Przejdź do głównej treści
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
577 322 422

+48 577 322 422

Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Dostawa Darmowa dostawa od 199 zł
Zwrot Zwrot do 30 dni!
Doradztwo Profesjonalne doradztwo
Bezpieczeństwo Bezpieczne zakupy
PayPo Zapłać później

FAQ i Pomoc

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

 

Poniżej odpowiadamy na najczęściej zadawane przez Was pytania. Jeżeli nie znajdujesz odpowiedzi na swoje pytanie - skontaktuj się z nami!

 

 

Jak znaleźć interesujący mnie produkt?

Skorzystaj z wyszukiwarki na stronie magnetify.pl. Nawet jeśli nie znasz dokładnej nazwy produktu, nasza wyszukiwarka pomoże Ci w poszukiwaniach, wyświetlając wszystkie produkty pasujące do wpisanych przez Ciebie słów.


Inną opcją jest skorzystanie z kategorii: “Dom i Ogród”, “Sport i Rekreacja”, “DIY”, “Narzędzia”. W nawigacji ułatwią Ci to mniejsze kategorie i filtry.

Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, przejdź na stronę produktu i kliknij „Dodaj do koszyka”. Dzięki temu produkt zostanie dodany do wirtualnego koszyka, którym możesz zarządzać, np. dodając lub usuwając produkty.
Następnie wybierz “Dostawa i płatność”, aby przejść do wyboru metody dostawy, płatności oraz danych adresowych. Po uzupełnieniu wszystkich wymaganych informacji kliknij przycisk „Zamawiam i płacę”, aby zakończyć proces zakupowy.

Jak mogę uzyskać szczegółowe informacje o realizacji zamówienia?

Szczegóły dotyczące realizacji zamówienia znajdziesz po zalogowaniu się w sekcji “Twoje zamówienia”. Możesz również sprawdzić status zamówienia, pisząc do nas maila na adres: hello@magnetify.pl lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego pod tym linkiem: formularz kontaktowy.

Gdzie znajdę informację o czasie wysyłki produktu?

Czas wysyłki produktu można sprawdzić w sekcji „Czas wysyłki” po kliknięciu w dany produkt.

Co się stanie, jeśli nie odbiorę zamówienia?

Zamówienie, które nie zostanie odebrane, wróci do nas. Jeśli nie otrzymamy informacji o ponownej wysyłce, zamówienie zostanie anulowane, a wpłacona kwota zostanie zwrócona, o ile zamówienie zostało opłacone. Szczegóły kontaktowe znajdują się na karcie produktu w zakładce „Zapytaj o produkt”.

Co oznacza znak „OKAZJA” przy produkcie?

„OKAZJA” oznacza wybrane oferty promowane, których cena jest znacznie niższa niż standardowa.

Jakie są dostępne metody dostawy?

W ofercie dostępne są popularne firmy kurierskie w Polsce, takie jak InPost, DHL oraz DPD.

Co zrobić, aby skorzystać z darmowej dostawy?

Aby skorzystać z darmowej dostawy, wystarczy dodać do koszyka produkty o łącznej wartości co najmniej 199 zł.

Ile mam czasu na zwrot towaru?

Zamówiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań? Możesz zwrócić zakupione produkty bez podania przyczyny aż do 30 dni od daty otrzymania przesyłki.

Ile wynosi gwarancja produktów?

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt posiada wadę lub jest uszkodzony, prosimy o zgłoszenie reklamacji. Czas na zgłoszenie to zwykle 2 lata, chyba że w karcie gwarancyjnej określone zostały inne warunki.

Jak mogę opłacić zamówienie?

Wszystkie dostępne metody płatności znajdują się w sekcji „Dostawa i płatność” w koszyku lub na dole strony w części „Sposoby płatności”. Po dodaniu produktów do koszyka kliknij „Dostawa i płatność”, aby zobaczyć dostępne metody płatności oraz dostawy.

Czy mogę zapłacić za zamówienie przy odbiorze?

Tak, oferujemy opcję „Płatność za pobraniem”. Oznacza to, że zapłatę można dokonać bezpośrednio kurierowi przy odbiorze paczki – gotówką, za pomocą Blika lub karty płatniczej. Płatność za pobraniem nie dotyczy wysyłki do paczkomatu.

Gdzie mogę zmienić dane adresowe?

Aby zmienić dane adresowe, należy zalogować się na platformie magnetify.pl, przejść do zakładki “Twoje adresy” i kliknąć „Przejdź do edycji adresów”. W sekcji „Lista adresów” będzie dostępna opcja edytowania danych. Zmiany zostaną uwzględnione przy kolejnym zamówieniu. Jeśli chcesz zmienić dane przy już złożonym zamówieniu, skontaktuj się z nami mailowo na adres hello@magnetify.pl lub przez  formularz kontaktowy.